Z usług Domu opieki Honorata korzystałam już kilkakrotnie. Były to pobyty krótkoterminowe, a teraz pobyt długoterminowy. Za każdym razem usługi były na najwyższym poziomie. Miła, przyjazna i profesjonalna obsługa. Bardzo dobra rehabilitacja. Polecam to miejsce wszystkim, którym zależy na tym, żeby ktoś bliski miał zapewnioną opiekę w czasie swojej choroby.

Wszyscy wiemy jak trudno jest powierzyć najbliższych nam pod opiekę innych osób. Gdy własna mama staje się w pewnym momencie twoim dzieckiem bo jej umysł nie radzi sobie już z realną oceną sytuacji, znalezienie właściwego rozwiązania staje się misją prawie niemożliwą. W Polsce domy opieki noszą piętno ” domów starców ” gdzie przebywają niechciani, porzuceni rodzice, dziadkowie… Na szczęście to się zmienia, a Rezydencja Dąbrówka Grupy ORPEA jest tego najlepszym przykładem.

Pierwsze wrażenie

Odwiedziłam wiele domów w okolicach Warszawy i prawie z każdego wychodziłam ze szlochem. Tutaj, w Dąbrówce, było inaczej i bynajmniej to nie tylko zasługa pięknie, ze smakiem urządzonego, zadbanego i czystego budynku. W Rezydencji Dąbrówka przyjęła nas pani dyrektor (bez wcześniej umówionej wizyty). Jesteśmy pod wrażeniem jej profesjonalizmu; najpierw spokojnie, taktownie przeprowadziła wywiad na temat mamy, dopiero potem przedstawiła zalety placówki. W czasie oprowadzania nas po Rezydencji byliśmy świadkami jak czujnym okiem obserwuje wszystkie detale. Podobał nam się sposób w jaki zwracała się do personelu – ciepło, uprzejmie i z szacunkiem, a jednocześnie stanowczo. Opowiedziała nam jak szkoleni i przygotowywani są pracownicy , gdzie nacisk kładziony jest na empatię i życzliwość. Rzetelnie poinformowała nas o możliwościach pobytu mamy. Już wtedy wiedzieliśmy, że warto spróbować i zobaczyć jak mama zaaklimatyzuje się w Rezydencji, przynajmniej czasowo.

Przywitanie

Mama, bardzo sprawna fizycznie, cierpiąca z powodu skutków demencji, z daleko posuniętą afazją, ciągle dzielnie walczy o swoją niezależność. Przed przyjazdem obawiała się, nowego miejsca, nowych osób, i tego jak sobie poradzi bez możliwości mówienia, a tym samym komunikacji z innymi. Przyjęcie przebiegło fantastycznie! Przywitały nas uśmiechy, ciepłe słowa, przytulenia. To wszystko spowodowało, że mama od razu nabrała zaufania. Oprócz przejrzenia dostarczonej dokumentacji odbyły się wywiady z lekarzem, pielęgniarką oddziałową i psychologiem. Miałam wrażenie bardzo personalnego podejścia. Dziękuję pani psycholog i pielęgniarce oddziałowej, które zauważyły też moje zdenerwowanie, za cierpliwość i za wysłuchanie mnie. Wszystkie sprawy formalne czekały na koniec dnia, dając tym samym dowód, że to pensjonariusz stoi na pierwszym miejscu. Panie z recepcji, pierwsza wizytówka rezydencji na medal!

Pobyt

Ważną informacją jest fakt, że odwiedzin nie trzeba zapowiadać i można przyjechać praktycznie o każdej porze. W pierwszych dniach mama zawsze była uśmiechnięta i ciągle powtarzała „jak tu pięknie i wszyscy są tacy mili i uprzejmi”. Po trzech tygodniach pobytu mama oprowadziła po rezydencji mojego męża, cały czas mówiła ” tu nas… „, “w naszym ośrodku..”. To poczucie przynależności bardzo nas wzruszyło. Przedstawiała nas wszystkim; mogę powiedzieć, że czuła się u siebie. Opiekunki, panie z recepcji, które zwracają się do mamy czasem żartobliwie, ale zawsze ciepło, z widoczną empatią, nie unikając kontaktu fizycznego (przytulenie, wzięcie za rękę) zmniejszają do minimum dystans do siebie, co buduje zaufanie ze strony mamy. Zajęcia z terapeutką, w których mama uczestniczy, stymulują pracę mózgu i dają jej satysfakcję przynależności do grupy i bycia użyteczną.

Minęło 7 tygodni; odwiedzający mamę potwierdzają jej dobre samopoczucie. Za tydzień jadę po mamę, ciekawa jestem jej reakcji na wiadomość o powrocie do domu Oczywiście miałam też jakieś uwagi czy niepokoje i muszę powiedzieć, że z czymkolwiek zwracałam się do personelu, spotykałam się z otwartością i gotowością rozwiązania problemu. To – co jest widoczne – zgrany, współpracujący ze sobą zespół i i to właśnie ludzie pracujący w Rezydencji DĄBRÓWKA tworzą DOM, GDZIE ŻYCIE TRWA DALEJ!

Jestem bardzo zadowolona z rehabilitacji w OSTROWII. Mam wstawioną sztuczną głowę kości promieniowej w prawym ręku. Moja ręka nie chciała się prostować, była podkurczona. Praca Pań, które tu pracują dla mnie jest na wysokim poziomie. One wyprostowały mi rękę i praktycznie nie czuję różnicy między chorą ręką, a zdrową, poza tym że nie mam tyle siły w ręku jak kiedyś, ale jest super. POLECAM ?

Polecam Klinikę rehabilitacyjną OSTROWIA. Dzięki Pani Ewie moja ręka powoli wraca do sprawności. Mimo, że ortopeda nie dawał mi szans na taki powrót. Pełen profesjonalizm!

Bardzo sobie cenię pracę zespołu rehabilitantów w Domu opieki HONORATA. Cenię ich za racjonalne podejście, bez naciągania na dodatkowe usługi, za szczerą i rzeczową ocenę sytuacji zdrowotnej podopiecznych, szybki kontakt, gdy potrzeba podjąć jakąś decyzję. Jednak chyba najważniejsze jest ich ludzkie podejście, czyli życzliwość, pozytywne nastawienie do podopiecznych, poczucie humoru. To, że pochwalą, pożartują, zaparzą „kawkę” po zabiegach. Możliwe, że te gesty życzliwości i troski więcej znaczą dla pacjentów niż wszystkie zabiegi razem wzięte. Widzę, że dla mojej mamy – mieszkanki HONORATY – rehabilitacja to najważniejszy czas w ciągu tygodnia, a rehabilitanci to osoby, które darzy największą sympatią i szacunkiem.

Barbara Smorczewska